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Digitel realizará adecuaciones en su plataforma por “nueva expresión monetaria” el próximo 30 de septiembre

La compañía de telefonía móvil, Digitel, informó a todos sus clientes naturales y jurídicos de telefonía móvil, fija e internet móvil en las modalidades prepago y postpago, a través de un comunicado que estará realizando adecuaciones y mantenimiento en sus distintas plataformas de autogestión a partir del 30 de septiembre. El comunicado emitido por la compañía en su sitio web, indica lo siguiente: Corporación Digitel C.A. informa a todos sus clientes naturales y jurídicos de telefonía móvil, fija e internet móvil en las modalidades prepago y postpago, en cumplimiento con lo establecido en la Gaceta Oficial Nro. 42.185 de fecha 06 de agosto de 2021, decreto Nro. 4.553 sobre la entrada en vigencia de la «nueva expresión monetaria» el próximo 01 de octubre de 2021, que a partir del 30-09-2021 a las 4:00 p.m. se estarán realizando las adecuaciones necesarias a sus plataformas y sistemas por lo que podrían verse afectados algunos servicios y canales de atención y autogestión, tales como: Digitel en Línea, página Web, App Digitel, números de atención telefónica 121 – 151 – 131 para consultas de saldo, gestión de planes, recargas de saldo y pagos de facturas; reportes de pago por transferencia bancaria, gestiones con un operador, reportes por robo, hurto o extravío de línea, suspensión de IMEI y para información general; los canales de atención en línea a través de WhatsApp (0412-Digitel / 0412-VIPDigi) y Telegram (Digitel412); canales virtuales y electrónicos para recargas de saldo; canales virtuales y presenciales para pagos de factura; consulta de saldo y Corte 123; consulta de internet móvil y redirect; notificaciones automáticas de consumos y las gestiones de venta y postventa asociadas a los servicios de telefonía móvil, fija e internet móvil. Asimismo señalan que los canales de pagos y recargas virtuales podrían verse afectados durante el tiempo que establezcan las instituciones bancarias afiliadas y los comercios aliados, por tal motivo recomiendan los clientes postpago pagar a tiempo sus facturas y a los clientes prepago recargar saldo suficiente antes de su fecha de pago. En vista de esto, desde Arepa Tecnológica hacemos reiteramos en tomar las medidas preventivas pertinentes para tal ocasión.

Por: Arepa tecnologica
Autor: Arepa Tecnológica
Fecha de publicación: 2021-09-20 17:46:58
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