Movistar alerta a sus clientes sobre una estafa en la telefonía

La empresa de telecomunicaciones, Movistar, difundió un mensaje de alerta a sus clientes sobre un modelo de estafa que se está repitiendo mucho, por lo que los exhortó a no compartir información personal.

Muchas personas han denunciado que reciben llamadas de supuestos trabajadores de Movistar pidiendo el código que le llegaría por mensaje de texto

En ese sentido, acotó que «si recibes la llamada de un desconocido que se hace pasar por uno de nuestros ejecutivos de atención al cliente, no compartas ninguna información, es un intento de estafa».

Vale recordar que muchas personas han denunciado que reciben llamadas de supuestos trabajadores de Movistar pidiendo el código que le llegaría por mensaje de texto.

Una vez lo obtienen lograr hackear tu WhatsApp y estafar a los conocidos.

MOVISTAR ALERTA A SUS CLIENTES

Compartió en su cuenta oficial de twitter un comunicado para advertir el método usado para estafar

Si recibes la llamada de un desconocido que se hace pasar por uno de nuestros ejecutivos de atención al cliente, ¡NO compartas ninguna información, es un intento de estafa!#ProtegeTusDatos con la verificación de dos pasos de WhatsApp y comparte con tus conocidos.

— Movistar Venezuela (@MovistarVe) May 15, 2023

⚠️ ATENCIÓN ⚠️
Movistar informa que NO ESTÁ SOLICITANDO DATOS NI CÓDIGOS a sus clientes para ofrecerles productos y servicios. #ProtegeTusDatos con una segunda capa de seguridad de tu cuenta WhatsApp

Aquí te enseñamos cómo hacerlo 👇

— Movistar Venezuela (@MovistarVe) May 8, 2022

RECOMENDACIONES

Si sospechas que estás siendo víctima de una estafa que involucra a Movistar, algunas recomendaciones que puedes seguir:

1. No proporciones información personal ni financiera a desconocidos: Si recibes una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico donde te solicitan información personal o financiera, no la proporciones. Movistar nunca solicitará información de este tipo por estos medios.
2. Verifica la veracidad de la información: Si recibes un mensaje o correo electrónico de Movistar, verifica que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono sean los correctos. También puedes llamar al servicio al cliente de Movistar para confirmar si la información es legítima.
3. No hagas clic en enlaces sospechosos: Si recibes un correo electrónico o mensaje de texto con un enlace que te parece sospechoso, no hagas clic en él. Puede ser un intento de phishing para obtener información personal o financiera.
4. No realices pagos por adelantado: Si alguien te ofrece un servicio de Movistar a cambio de un pago por adelantado, no lo hagas. Movistar no solicita pagos por adelantado para sus servicios.
5. Denuncia la estafa: Si sospechas que has sido víctima de una estafa de Movistar, denúnciala inmediatamente a las autoridades correspondientes y a Movistar. De esta manera, puedes evitar que otros caigan en la misma estafa.

Recuerda que siempre debes estar alerta y tomar precauciones para evitar ser víctima de estafas.

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